本人確認書類再提出のメールがきました。どうしたらよいですか?

本人確認書類再提出の場合、以下のような理由が考えられます。
ご確認ください。

《個人の方》
■本人確認書類に不備がある場合

本人確認書類に不備がある場合には以下2つの理由が考えられます。

・画像が不鮮明で読むことができない

ご提出いただいた画像データが不鮮明、ぼやけている、見切れている、小さすぎるなどの確認が困難な状態です。お手数ですが、撮影し直したものを改めてご提出ください。

・書類の有効期限が切れている

有効期限内または現在有効な本人確認書類のご提出をお願いいたします。有効期限の定めのないものは6カ月以内に作成されたものに限ります。
有効期限が切れている場合には、取得し直していただくか別の書類をご提出ください。

■クリエイタープロフィールと本人確認書類の内容が一致していない場合

・氏名
・生年月日

上記の項目において、クリエイタープロフィールにご記入いただいた内容と本人確認書類の内容が一致していませんでした。
クリエイタープロフィールと同じ内容が記載された本人確認書類を改めてご提出いただくか、クリエイタープロフィールの情報を変更してください。

《法人の方》
■本人確認書類に不備がある場合

本人確認書類に不備がある場合には以下3つの理由が考えられます。

・画像が不鮮明で読むことができない

ご提出いただいた画像データが不鮮明、ぼやけている、見切れている、小さすぎるなどの確認が困難な状態です。お手数ですが、撮影し直したものを改めてご提出ください。

・書類の有効期限が切れている

有効期限内または現在有効な本人確認書類のご提出をお願いいたします。有効期限の定めのないものは6カ月以内に作成されたものに限ります。
有効期限が切れている場合には、取得し直していただくか別の書類をご提出ください。

・書類が不足している

ご提出いただいた本人確認書類が不十分です。ページ数の多寡にかかわらず、すべてご提出をお願いいたします。

■クリエイタープロフィールと本人確認書類の内容が一致していない場合

・法人名
・住所
・代表者名

上記の項目において、クリエイタープロフィールにご記入いただいた内容と本人確認書類の内容が一致していませんでした。
クリエイタープロフィールと同じ内容が記載された本人確認書類を改めてご提出いただくか、クリエイタープロフィールの情報を変更してください。

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上記で解決しない場合
回答には時間がかかる場合や、回答できかねる場合がございます。予めご了承ください。

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