カートで購入手続きをしている途中でエラーコードが出ました。
クレジットカード決済でのご購入手続き中にエラーが発生した場合、よくある原因として以下の項目が考えられます。
・ご入力いただいたカード情報(カード番号、セキュリティコードなど)に誤りがある
・クレジットカードの有効期限が切れている
・クレジットカードの限度額を超過している
・クレジットカード自体に問題が発生している、またはカード会社が決済を保留している
・クレジットカードの有効期限が切れている
・クレジットカードの限度額を超過している
・クレジットカード自体に問題が発生している、またはカード会社が決済を保留している
カード情報やカードの限度額をお確かめのうえ、時間をおいて再度お試しください。また、他のクレジットカードや他の決済手段(PayPal)をお試しください。
エラーが解決しない場合には、ご利用のクレジットカード会社(カードに記載されている電話番号など)へお問合せください。
エラーが解決しない場合には、ご利用のクレジットカード会社(カードに記載されている電話番号など)へお問合せください。
《よくあるカードエラーの一覧》
エラーコード |
エラー内容
|
---|---|
G12、G56、G60、G61 | カードが使用できない状態です。限度額オーバーやカード会社のモニタリング上使用できない場合、脱会済カードの場合などの理由が考えられます。 |
G44 | セキュリティコードの入力が誤っている可能性があります。ご確認のうえ、再度ご入力ください。 |
G54、G55 | 限度額オーバーの為、カードが使用できない状態です。 |
G65 | カード番号の入力が誤っている可能性があります。ご確認のうえ、再度ご入力ください。 |
G83 | 有効期限の入力が誤っている可能性があります。ご確認のうえ、再度ご入力ください。 |
GE | 本人認証に失敗しました。 |
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サイトやアカウントに関する質問
購入ガイド
販売コンテンツについて
- 解像度(dpi)とはなんですか?
- ピクセル(pixel)とはなんですか?
- ベクターデータ(ベクター素材)とはなんですか?
- ロイヤリティフリー(RF)素材とはなんですか?
- モデルリリースとはなんですか?
- コンテンツのデータの仕様を教えてください。
- イメージマートのライセンス使用範囲について教えてください。
- 購入予定の画像データが印刷サイズに十分か知りたいです。
- 購入した画像データを印刷したところ、色がサイトと違います。
- 買う前にカンプデータ(サンプル)はもらえますか?
- コンテンツに写っている被写体や詳細情報について詳しく知りたいです。
- 以前見つけたコンテンツが見つかりません。
- 被写体の権利はクリアになっていますか?
- 規約に違反している素材や権利を侵害している素材を見つけました。
定額プランについて
- 自動更新設定の「停止」について教えてください。
- 定額プランの支払いのタイミングについて教えてください。
- 定額プランとはなんですか?
- 定額プランの見積書の発行はできますか?
- 定額プランは請求書支払いで購入することができますか?
- 定額プランでイメージマートの素材をすべてダウンロードできますか?
- 定額プランで一度ダウンロードした素材を再度ダウンロードできますか?
- 定額プランでの素材のダウンロード方法を教えてください。
- 定額プランでダウンロードした素材の再ダウンロード方法を教えてください。
- 定額プランでダウンロードした素材の使用期限はありますか?
- 定額プランでダウンロードした素材は何にでも使えますか?
- 定額プランでダウンロードした素材をエクストラライセンス用途で使用したいのですが可能ですか?
- 定額プランで所定のダウンロード数の上限に満たなかった場合、翌月または翌期に繰り越すことはできますか?
- 定額プランでダウンロードした素材のキャンセル・交換は可能ですか?
- 定額プランの契約期間はどのようになりますか?
- 定額プランは自動的に更新されるのですか?
- 自動更新設定について教えてください。
- 定額プランで1ヵ月更新プランと1年更新プランを同時に契約することは可能ですか?
- 定額プランでダウンロードした素材を社内の複数名で、またはクライアントを含めた複数名で共有して使えますか?
サイトの使い方について
利用時の注意・禁止事項
エクストラライセンスについて
決済について
販売ガイド
クリエイターエントリー・審査について
- クリエイターのエントリー方法を教えてください。
- 自分で撮影・制作した写真やイラストをイメージマートで販売したいです。
- プロカメラマンではありません。 趣味で撮影・制作していますがクリエイターにエントリーできますか?
- 20歳未満ですがクリエイターにエントリーできますか?
- 海外在住ですがクリエイターにエントリーできますか?
- クリエイターエントリー審査について教えてください。
- クリエイターエントリー審査はどのくらい時間がかかりますか?
- 作品サンプルとしてアップロードできるデータの仕様を教えてください。
- クリエイターエントリー審査に応募した作品サンプルはイメージマートで販売されますか?
- クリエイターエントリー審査に応募する作品サンプルにタイトルや説明文は必要ですか?
- クリエイターエントリー審査を通過できませんでした。なぜですか?
- クリエイターエントリー審査を通過できませんでした。再エントリーは可能ですか?
クリエイター登録手続きについて
- クリエイター登録手続きの流れを教えてください。
- クリエイター登録手続きにはどのくらい時間がかかりますか?
- 法人としてクリエイターに登録できますか?
- 法人としてAFLO IDを取得していますが、個人としてクリエイターにエントリーできますか?
- クリエイター名とはなんですか?
- クリエイター名はどこに表示されますか?
- クリエイター名は変更できますか?
- 作品を販売するにあたって、必要な本人確認書類について教えてください。
- 本人確認書類の取り扱いが心配です。管理は大丈夫ですか?
- 本人確認書類再提出のメールがきました。どうしたらよいですか?
- 登録可能な銀行口座を教えてください。
- 報酬の受取先口座情報の変更方法を教えてください。
- 口座情報再提出のメールがきました。どうしたらよいですか?